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管理促质量、管理促服务--启东市人民医院检验科取得省室间质量测评满分

检验报告的重要性在于它是疾病发生、发展的客观、系统的信息体现。检验质量直接关系到医生对病人的诊疗活动,关系到患者的生命安全,来不得半点的疏忽与马虎。一份正确、可信的检验报告对患者疾病的正确诊断与治疗有着极其重要的指导意义。

启东市人民医院检验科致力于为患者服务,提高检验质量,确保医疗安全,抓好检验质量管理是科室工作的重中之重。

检验科从病人的实际需求出发,“一切以病人为中心”, 逐步建立、健全全面质量控制体系,使检验质量控制规范化、制度化。科室认真制定每一个检测项目的操作规程,建立有效的质量控制管理体系,实施从标本采集、运送、检测到报告审核签发的全程质量控制管理。标本检测的各个环节都有相应的质控管理来规范与约束。追求质量,追求患者的每份标本、每一项检测结果准确度和可信度。做到检验有规程、质量有目标、管理有规章、考核有制度、奖惩有措施。以高度负责的态度为患者提供准确、可信的临床诊断、治疗依据,更好的为患者服务。

同时,注重培养检验人员的业务素质,鼓励科室人员不断学习新知识,把握新动态,引进新技术,力求精益求精。科内实施每月一次的规范化检测培训,规范检测;加强重点环节的管理,开展室内、室间质量控制;加强检验质量评估,及时查找工作缺陷,做到持续改进。2011年5月在江苏省临床检验中心组织的室间质量测评活动中,启东市人民医院检验科取得极其优异的考核结果,在14个类别100多个单项400多个小项的测评中取得满分的考核结果,这也是启东市人民医院检验科第二次取得满分的好成绩,在全省200多家参加测评的医院中名列前茅,受到省检验中心的表彰。

科室通过明确目标、完善制度等多项举措,进一步了提高科室的整体业务技术水平;进一步完善了全面质量控制体系,落实了环节管理;进一步加强了医德医风建设。强化质量意识、服务理念,严把检验质量关,确保医疗安全。从而更好的服务于临床,服务于病人,为病人提供安全、优质的检验服务。

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