为充分发挥医院工会调解组织的独特作用，及时妥善处置和有效化解突发性民事性质重大群体性纠纷，保障职工合法权益，维护医院稳定，促进医院事业又好又快发展，人民医院工会制定了处置医院突发性民事重大群体性纠纷应急预案。
《预案》分指导思想、适应范围、实施原则、事件分级、指挥协调职责、预警信息报告、应急协调处理七个部分。《预案》按照性质、严重程度和影响范围将突发性民事重大群体性纠纷分为三级，规定了相应的应急响应机制和具体处置措施。《预案》规定处置突发性民事重大群体性纠纷，按照属地管理、分级负责、协调配合、疏导为主、依法调处的原则进行。工会还成立了有工会委员、小组长和部分职工代表组成的预警信息员队伍，形成了处置医院突发性民事性质重大群体性纠纷的预警网络。
