根据《江苏省三级综合医院评审标准实施细则（2012版）》要求：“各级管理者要能够运用质量管理方法与工具进行持续质量改进”。要用科学的方法进行质量持续改进。
2016年6月28日18:30，护理部为了提升护士长临床护理管理水平，掌握科学的护理质量管理方法，提高质量管理工具的应用方法和技巧，在行政七楼会议室进行了护理质量管理（QCC）十大步骤、七大手法培训及实操训练。
科护士长姚美华运用通俗易懂的语言，对开展品管圈中的十大步骤进行了详细的解读，对于平时开展品管圈中现况把握、要因分析等步骤中存在常见的误区进行了案例分析。详细介绍了柏拉图、鱼骨图的应用及操作方法，结合临床案例，边讲解边演示了具体的操作步骤，如鱼骨图对不良事件进行根本原因分析，如何从小原因中寻找真因，找到解决问题的方法。应用柏拉图寻找产生护理缺陷（80%）的主要因素（20%）。各科室护士长及圈长、圈员们认真学习了七大手法的制作方法，解决了困扰大家多时的柏拉图制作方法和技巧。
通过此次培训，使我院护理管理人员进一步更新护理管理理念，注重科学管理的重要性，运用合适的管理方法和工具以符合等级医院评审的要求。同时激发各级护理管理者的学习积极性，更好使用工具进行管理，护理部提出护理质量管理月有分析，季度有PDCA改进案例，半年度及年度有品管圈案例，做到“让数据说话，用图表来表达”，使我院的护理质量管理工作科学化规范化步上新的台阶。
