2015年8月21日下午,临近医院下班的时候,有人给医生办公室送来了一面锦旗,上面分别写着:“医术高明见奇效,医德高尚口碑好”。其背后蕴藏的故事得从2年前说起。
2年前,家住海复的龚大爷反复出现咳嗽,咳黄痰,间断痰中带血,伴气急,得了“支气管扩张症”,这让龚大爷的生活质量急剧下降,连睡觉都睡不安稳。一周前,龚大爷又开始咳嗽,咳黄痰,觉得气急,在当地输液治疗后症状反而加重,出现了发热,体温高达39度,症状一直反复,随后立即送往我院呼吸内科治疗,得益于我院医护人员的精心治疗。尤其是茅主任,没有一点架子,把患者当作朋友,从各个方面关怀患者,与患者交流时态度诚恳、冷静耐心,使患者产生信赖感和乐观情绪,以创造一种良好的治疗气氛,从而提高治疗效果。这使得龚大爷的症状很快得到了有效控制,身体也恢复了健康。
我院呼吸内科是启东市唯一的肺部疾病专业诊疗科室,也是南通市呼吸内科临床重点专科,科室人力资源丰富,每位医务人员都爱岗敬业,对待病人耐心细致,和蔼可亲,践行和深化了医院的服务理念一直以来赢得了百姓的信任和爱戴。
送锦旗,不仅是对我们医疗技术的肯定,也是我们实践和谐医患关系的结果。衡量一家医院好坏的标准,除了医疗设备以外,医护人员的服务水准也很重要。俗话说:金杯银杯,比不上病人的口碑。在呼吸内科口碑效应举不胜举,科室每天都要给100多位床位的患者进行认真仔细的查房和治疗,患者们大多都获得了满意疗效。
如今“看病难、看病贵”几乎成了人们对医疗服务的代名词,可是在呼吸内科医生办公室,却有很多送给医务人员的锦旗,每一面锦旗后面都有着一段感人的故事,深深感动着我们!