从科室成立至今,接待了数以万计的体检来宾,这其中发生了很多难忘并有爱的故事。虽然这些故事不一定惊天动地、不一定感人肺腑,但是在体检客户和我们工作人员心中一定留下了深刻的印象。当每次看到老客户老朋友再次光临我们中心时,就是对我们热情、周到、细致服务的肯定,也激励我们在体检这个岗位上越做最好,越做越精。
体检中心在整个医院系统中是一个较为特殊的科室,首先它为正常的体检客户服务,其次它囊括了检验检查、超声检查、影像检查等各医技辅助科室的特性,甚至还含有餐厅等便民服务,所以体检中心算是个综合性服务正常人群的科室,其性质决定除了拾金不昧外很难获得书面上的感谢。能获得广大体检客户的赞誉已经是对我们工作最好的褒奖,更是体检客户对我们的拳拳厚爱。
前年夏末,体检中心迎来了一名外国客人,他就职于船舶工业园,是一名工程师。由于单位要求,他需要一份健康证明,通过向同事们了解,人民医院体检中心是全市最好设施最完善的体检中心,所以他慕名前来。由于我们体检中心从未接待过外宾,而且也没有专门的英语体检指引单,所以可能会给这位外国客人带来些许不便。我们领导得知这一情况,立刻与正在眼耳鼻喉科值班的樊春笋博士沟通,让他协助这位外宾体检。樊博士细心地询问他的体检需求,帮助他办理体检指引单,并全程贴心地陪同他体检。在体检过程中,更是充当他与检查医生之间的沟通的桥梁,让这位外国客人能及时地了解检查到自己的健康状况。一路下来,既让他迅速有效地完成了体检项目,也让他感受了我们体检中心整洁有序的环境与宾至如归的态度。离开时,这位外国友人对樊春笋博士和其他工作人员热情周到的服务表示非常感谢并竖起大拇指。时隔两天,当这位外国友人前来领体检报告时,再次对我们科室的服务赞不绝口,并用刚学会的中文对我们说了声“谢谢”!这个举动让我们整个科室都感到欣慰和自豪,这是对我们工作的肯定、服务的褒奖,也让我们觉得将来我们要用最好的服务,最亲切的态度来迎接四方来宾。而我们更应该牢牢地凝聚在以院部、科室主任为核心的领导下,为启东的体检事业发展奉献出自己的一份力量。
虽然我们科室没有高高悬挂的锦旗,但我们心中有旗,无悔奉献。这是我们体检中心为广大百姓服务的宗旨,也是未来赢得更多美誉和赞赏的根基。